Política de envio

Quando é que a minha encomenda será processada?

Todas as encomendas são processadas e enviadas a partir dos nossos armazéns. Por favor, tenha em conta que poderá haver um atraso no processamento da sua encomenda durante os feriados e as épocas de saldos. Processamos encomendas de segunda a sexta-feira. As encomendas serão processadas no prazo de 1 a 3 dias úteis a partir da data da encomenda e enviadas no dia seguinte ao dia do processamento. Tenha em atenção que não fazemos envios aos fins de semana.

Quanto tempo demorará a receber a minha encomenda?

Depois de efetuar a sua encomenda, aguarde 1 a 3 dias úteis para o processamento da mesma. Depois disso, o prazo depende do método de envio que tiver escolhido.

  • Espanha.
    • Correos Express
      • Prazo de entrega: 24/48 horas
      • Peso: 1 kg a 15 kg
    • Redur
      • Prazo de entrega: 24/48 horas
      • Peso: 15 kg a 100 kg
  • Resto da União Europeia
    • De 5 a 10 dias úteis
  • Estados Unidos. De 12 a 20 dias úteis para entrega nos Estados Unidos.
  • Outros países. De 15 a 30 dias úteis para encomendas internacionais (dependendo da localização).
  • Produtos em pré-venda ou pré-lançamento. De 5 a 15 dias úteis. Produtos com acesso antecipado a um preço promocional mais baixo do que o que terão quando forem lançados oficialmente no mercado.

Vão cobrar-me impostos e taxas alfandegárias?

Os preços apresentados no nosso site incluem impostos em euros para Espanha e a União Europeia, pelo que não terá de pagar quaisquer custos adicionais. Se estiver a comprar fora da União Europeia, é possível que tenha de pagar taxas e impostos assim que receber a sua encomenda. Os impostos de importação, taxas e direitos aduaneiros relacionados podem ser cobrados assim que a sua encomenda chegar ao destino final, e são determinados pela sua alfândega local. O pagamento destas taxas e impostos é da sua responsabilidade e não será coberto por nós. Não nos responsabilizamos por atrasos causados pelo departamento de alfândega do seu país. Para obter mais detalhes sobre as taxas, contacte a sua alfândega local.